Question 1

Qu'est-ce que RiskNote ?

Accepted Answer

RiskNote est un logiciel de gestion des risques qui utilise l'IA pour vous aider à identifier, évaluer et atténuer les risques métier. Créez des évaluations de risques, obtenez des suggestions de risques générées par IA, visualisez les risques sur une matrice 5x5 et exportez des rapports PDF professionnels — le tout depuis une seule plateforme de gestion des risques.

Question 2

Comment fonctionne l'IA ?

Accepted Answer

Lorsque vous créez une évaluation de risques et cliquez sur « Analyser les risques », notre IA analyse votre contexte — y compris votre secteur, la taille de votre organisation et vos objectifs — pour générer 5 risques pertinents avec une évaluation de la probabilité et des conséquences. L'IA est un outil d'aide à la décision ; vous examinez, modifiez et approuvez toutes les suggestions.

Question 3

Existe-t-il un forfait gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le forfait gratuit vous permet de consulter les évaluations de risques partagées, de recevoir et compléter des tâches déléguées, et d'accéder à la vue d'ensemble Mes tâches. Il est conçu pour les membres d'équipe qui reçoivent des évaluations de risques partagées par leurs collègues. Pour créer vos propres évaluations et exécuter l'analyse IA, vous avez besoin du forfait Starter ou supérieur.

Question 4

Que se passe-t-il à la fin de mon essai ?

Accepted Answer

Après votre essai de 7 jours, vous passez au forfait gratuit. Vos évaluations de risques existantes restent accessibles en mode lecture seule — vos données ne sont jamais supprimées. Passez à un forfait payant à tout moment pour reprendre la création et la modification.

Question 5

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

Toutes les données sont hébergées à Stockholm, en Suède, sur l'infrastructure Elastx (certifiée ISO 27001). Nous sommes entièrement conformes au RGPD. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.

Question 6

Puis-je partager des évaluations de risques avec d'autres ?

Accepted Answer

Les utilisateurs du forfait Pro peuvent partager chaque évaluation de risques avec 1 personne. Les utilisateurs du forfait Business peuvent partager avec un nombre illimité de personnes. Les utilisateurs partagés peuvent consulter et modifier les risques (rôle Éditeur) ou uniquement consulter (rôle Lecteur, forfait Business). Les utilisateurs Gratuit et Starter peuvent recevoir et participer aux évaluations de risques partagées.

Question 7

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

RiskNote est disponible en 11 langues : anglais, suédois, norvégien, finnois, danois, allemand, français, espagnol, portugais, arabe et chinois. L'IA génère des suggestions de risques dans la langue que vous avez sélectionnée.

Question 8

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez exporter les évaluations de risques sous forme de rapports PDF ou de fichiers CSV. L'export JSON est disponible sur demande. Vos données vous appartiennent.

Question 9

Qu'est-ce que le droit de rétractation ?

Accepted Answer

Les consommateurs de l'UE/EEE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de début de leur abonnement payant. Vous pouvez l'exercer directement dans l'application via le bouton « Annuler et demander un remboursement » sur la page Compte. Un remboursement proportionnel est émis pour les jours non utilisés.

Question 10

RiskNote est-il disponible sur mobile ?

Accepted Answer

Oui. RiskNote est disponible en tant qu'application native pour iOS et Android, avec une parité fonctionnelle complète avec l'application web.

Frequently asked questions